鋼結(jié)構(gòu)建筑的數(shù)量，標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度。中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)建筑從2008年開(kāi)始進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)也成為發(fā)展?jié)摿薮蟮某?yáng)產(chǎn)業(yè)。

作為中國(guó)最大的鋼結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，中建科工集團(tuán)有限公司在鋼結(jié)構(gòu)建筑領(lǐng)域具有世界領(lǐng)先的地位；公司在不斷突破建筑記錄的同時(shí)，也積極尋求變革創(chuàng)新。

百思特管理咨詢集團(tuán)常務(wù)副總裁 孟德強(qiáng)先生與中建科工集團(tuán)有限公司企業(yè)策劃與管理部總經(jīng)理 鄶國(guó)雄先生，共同回顧了中建科工集團(tuán)的變革突圍之路。

中建科工集團(tuán)有限公司

企業(yè)策劃與管理部總經(jīng)理 鄶國(guó)雄

2017年，中建科工還是單一鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的專業(yè)性公司，所使用的2.0制度流程也屬于職能式流程。隨著體量擴(kuò)大，公司業(yè)務(wù)向多元化邁進(jìn)，2.0流程已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)公司發(fā)展的方向和步伐，制度與流程的變革升級(jí)迫在眉睫。

顛覆性變革：從制度升級(jí)到流程再造

孟德強(qiáng)：距離變革過(guò)去了三年時(shí)間，現(xiàn)在回顧您會(huì)如何評(píng)價(jià)這一次的變革項(xiàng)目？

鄶國(guó)雄：一開(kāi)始還考慮的是制度升級(jí)，沒(méi)有到流程再造的高度。當(dāng)時(shí)百思特給大家打開(kāi)了一扇窗，把流程最本質(zhì)的理念導(dǎo)入了每個(gè)員工思想中，用董事長(zhǎng)的話說(shuō)就是給思想松了土。

這種想法深入之后，我們感覺(jué)確實(shí)需要從根本上改變，從流程再造的理念去突破管理體系，這也是我18年剛到企劃部時(shí)做的非常有意義的一件事情。通過(guò)這幾年持續(xù)的變革，中建科工的發(fā)展又上了一個(gè)臺(tái)階。

孟德強(qiáng)：這個(gè)評(píng)價(jià)特別高，也非常有價(jià)值。我記得當(dāng)年有一句很經(jīng)典的話，我們建筑工業(yè)什么時(shí)候也要穿上西裝，確實(shí)在這么成功的一家企業(yè)去開(kāi)展變革，尤其還是央企，是非常不容易的。隨著這個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)，它的影響力和范圍也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。

鄶國(guó)雄：當(dāng)時(shí)我們?cè)陂_(kāi)始修編制度和流程的時(shí)候強(qiáng)調(diào)，要忘掉你的組織和部門(mén)，打破部門(mén)本位主義。現(xiàn)在以項(xiàng)目為中心這個(gè)理念非常深入人心，公司從上到下已經(jīng)很明顯地打破了組織上“部門(mén)墻”。剛開(kāi)始的時(shí)候大家對(duì)流程的認(rèn)識(shí)、理解都不一樣，我們花了一兩個(gè)月的時(shí)間反復(fù)培訓(xùn)、交流和實(shí)踐，慢慢實(shí)現(xiàn)“同頻共振”，為后面變革工作開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

變革是一把手工程成功需要領(lǐng)導(dǎo)者躬身入局

孟德強(qiáng)：在變革過(guò)程中，哪些因素對(duì)變革成功起到了關(guān)鍵作用？

鄶國(guó)雄：第一是要引進(jìn)一個(gè)比較優(yōu)秀的新模式，華為當(dāng)年也是引進(jìn)了IBM這樣的優(yōu)秀企業(yè)來(lái)當(dāng)老師，把先進(jìn)的理念植入自己的管理中。第二是領(lǐng)導(dǎo)要重視，變革是一把手工程，一定要靠一把手去推動(dòng)，自上而下地改變，才能最終成功。第三就是之前提到的，先要從思想上面去突破和轉(zhuǎn)變，形成統(tǒng)一。 

孟德強(qiáng)：這次變革對(duì)后續(xù)的十四五戰(zhàn)略規(guī)劃，以及一系列績(jī)效、薪酬 、IT等方面變革有怎樣的作用？

鄶國(guó)雄：這樣應(yīng)該說(shuō)從戰(zhàn)略到執(zhí)行，它本身就是一個(gè)流程，是一個(gè)完整的方法論；這個(gè)最主要的流程是放在最頂層的戰(zhàn)略到執(zhí)行。喜馬拉雅山的路往哪走，這是我們的戰(zhàn)略的目標(biāo)，這叫路徑。從哪出發(fā)，在哪兒站，到哪兒去，這就是戰(zhàn)略。我們?cè)谧鍪奈鍛?zhàn)略時(shí)也是用的這種流程理念。

孟德強(qiáng)：我們常說(shuō)變革對(duì)一個(gè)企業(yè)是有挑戰(zhàn)的，甚至變革的過(guò)程是非常痛苦的。在中建科工的變革過(guò)程中，您覺(jué)得對(duì)中建科工而言，甚至對(duì)您本人而言帶來(lái)最顛覆性的改變?cè)谀男┓矫妫?/span>

鄶國(guó)雄：這次流程變革帶來(lái)的改變，在四個(gè)方面大家都體會(huì)比較深刻。從以領(lǐng)導(dǎo)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變；從職能管控向價(jià)值創(chuàng)造思維的轉(zhuǎn)變；從“段到段”向“端到端”的轉(zhuǎn)變；從依賴人向依賴規(guī)則轉(zhuǎn)變。

以流程為基礎(chǔ)的管理體系是企業(yè)最寶貴的財(cái)富

孟德強(qiáng)：當(dāng)初開(kāi)展變革的時(shí)候，董事長(zhǎng)提出一定要看見(jiàn)改變。三年過(guò)去了，您覺(jué)得我們有哪些改變？這場(chǎng)變革給中建科工帶來(lái)了哪些價(jià)值？

鄶國(guó)雄：這個(gè)改變還是很大的，最開(kāi)始是對(duì)思想要松土，讓整個(gè)員工的思想都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，包括以客戶為中心的理念，這些理念在基層上面也是改變是很突出的；思想改變也促進(jìn)了行為改變，從原來(lái)職能式的方式向崗位和角色轉(zhuǎn)變。

這些轉(zhuǎn)變最終會(huì)反映在業(yè)績(jī)上。通過(guò)這幾年變革，中建科工的業(yè)績(jī)?cè)诔掷m(xù)增長(zhǎng)。特別是在今年疫情的困難時(shí)期，也實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)的增長(zhǎng)。今年我們持續(xù)做了深圳的三醫(yī)院、深圳國(guó)際應(yīng)急酒店，還有剛結(jié)束不久的中央援港項(xiàng)目，以及很多民生方面的醫(yī)院和學(xué)校項(xiàng)目，特別還有裝配式產(chǎn)品這一塊，都打下了很好的品牌基礎(chǔ)。

孟德強(qiáng)：變革一方面可以帶來(lái)理念和行為方式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化企業(yè)面對(duì)復(fù)雜形勢(shì)的韌性；另一方面也從業(yè)績(jī)上帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的回報(bào)。剛才我們回顧了中建科工的變革歷程，看得出變革對(duì)中建科工過(guò)往幾年的發(fā)展起到了不可替代的作用。面向未來(lái)，您如何看待變革在企業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)力，我們還要不要繼續(xù)變革下去？

鄶國(guó)雄：我們會(huì)持續(xù)推動(dòng)以流程再造為核心的變革，繼續(xù)打造這套流程價(jià)值體系，這才是該留下的最寶貴的東西，也是推動(dòng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展最重要的東西。我們說(shuō)要打造建筑業(yè)的華為，記得任正非老爺子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，華為最寶貴的東西就是整套流程為基礎(chǔ)的管理體系。這套體系是充滿生命力的，不會(huì)受到人的變化影響。

一個(gè)企業(yè)不在于有多少人，多少資產(chǎn)；企業(yè)最核心的財(cái)富是這一套管理體系。

孟德強(qiáng)：這句話在企業(yè)變革中是一個(gè)很重要的參考。我們就是要通過(guò)變革打造一套不依賴于人的管理體系，通過(guò)這個(gè)體系支撐企業(yè)基業(yè)常青。我們也能感受到這場(chǎng)變革給中建科工帶來(lái)的價(jià)值，相信變革能夠支撐中建科工未來(lái)走得更好。

▲  鄶國(guó)雄（左） 孟德強(qiáng)（右）

 

2022年，中建科工克服一季度全球經(jīng)濟(jì)下行、國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)暴發(fā)的大環(huán)境影響，化危為機(jī)，各項(xiàng)指標(biāo)同比均有較大提升。

變革的力量強(qiáng)化了中建科工面對(duì)復(fù)雜形勢(shì)的應(yīng)變能力，在疫情中逆勢(shì)增長(zhǎng)，不斷創(chuàng)新發(fā)展，繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)鋼結(jié)構(gòu)建筑行業(yè)邁向世界一流。